Política de privacidad

Protección de datos en Chile (Ley N° 19.628, reformada por la Ley N° 21.719)

The Wolf Concept actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales y cumple con la legislación chilena de protección de datos: la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, reformada por la Ley N° 21.719, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).

Responsable del tratamiento: The Wolf Concept — Las Condes, Región Metropolitana, Chile. 

Correo: contacto@thewolf.cl · Teléfono/WhatsApp: +56 9 9314 4063.

Datos que tratamos incluyen, entre otros, tu nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y datos de pago, con la finalidad de procesar y despachar tus compras, gestionar cambios y devoluciones, y comunicarnos contigo.

Tus derechos como titular. Conforme a la ley chilena, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Supresión (cancelación): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no exista una finalidad o base legal para conservarlos.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el uso de tus datos con fines de marketing.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y solicitar su transferencia a un tercero.
  • Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de tus datos en los casos que la ley permita.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@thewolf.cl indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Marketing y consentimiento. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos autorizaste a hacerlo, y podrás revocar ese consentimiento en cualquier momento, sin costo, escribiéndonos o usando el enlace de desuscripción de nuestros correos.

Reclamos. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (autoridad de control en Chile a partir del 1 de diciembre de 2026) o ante la autoridad competente que corresponda.