Política de envío

Política de Envíos — The Wolf Concept®

Última actualización: 30 de junio de 2026

En The Wolf Concept despachamos a todo Chile con empresas de transporte asociadas. Aquí te explicamos cómo, cuándo y cuánto cuesta recibir tu pedido.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de Chilexpress, Starken y Correos de Chile, según la zona de destino.

2. Costos de envío

El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección. Como referencia:

Zona	Costo aproximado	Plazo estimado
Región Metropolitana	CLP 5.990	2–4 días hábiles
Regiones cercanas (V, VI)	CLP 6.990	3–5 días hábiles
Resto del país / zonas extremas	CLP 8.990	4–7 días hábiles

3. Plazos de entrega

Los plazos se cuentan en días hábiles desde que el pedido es despachado, no desde la compra.
Procesamos y despachamos los pedidos dentro de 24 a 48 horas hábiles tras confirmarse el pago.
En Región Metropolitana y V Región el despacho puede ser en 24 h según disponibilidad.
Los plazos pueden extenderse en fechas de alta demanda (CyberDay, Navidad, liquidaciones).

4. Seguimiento

Una vez despachado tu pedido recibirás por correo el número de seguimiento para rastrear tu envío con el courier.

5. Recepción del pedido

Asegúrate de ingresar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos erróneos.
Si no hay nadie en el domicilio, el courier dejará un aviso y reprogramará la entrega o la dejará en sucursal, según su protocolo.

6. Retrasos

No nos responsabilizamos por retrasos atribuibles exclusivamente al courier o a fuerza mayor (clima, contingencias logísticas), pero te asistiremos en el seguimiento hasta resolver la entrega.